Cuidados com o controle: limpeza, bateria e o tal do drift

De todas as partes de um videogame, o controle é a que mais trabalha. Ele passa horas na mão, cai do sofá, viaja na mochila, fica perto do lanche e é apertado com força nas partidas decisivas. Não é à toa que é também a peça que mais costuma dar problema. A boa notícia é que alguns cuidados simples fazem bastante diferença na vida útil dele, e que os próprios fabricantes já oferecem caminhos para resolver os defeitos mais comuns.

Este guia junta as orientações dos manuais e das páginas de suporte das fabricantes, listadas no fim, com dicas práticas para o dia a dia. Vale para controles de PlayStation, Xbox e Nintendo, e boa parte serve também para controles de computador.

Limpeza: menos é mais

O erro mais comum na limpeza é exagerar. O manual do DualSense, controle do PS5, pede para limpar com um pano macio e seco e para não usar solventes, produtos químicos, inseticidas ou panos tratados com produtos químicos. Ele também pede para manter o controle longe de líquidos e para não mexer nele com as mãos molhadas.

Para higienizar, a orientação da Microsoft para os controles do Xbox, divulgada em 2020, foi usar lenços com álcool isopropílico ou um pano levemente umedecido com álcool, sempre com toques leves, sem esfregar. Em controles pintados ou com acabamento especial, como as edições limitadas e o Elite, esfregar pode descascar a camada de fora. Se for limpar embaixo da tampa das pilhas, espere secar bem antes de colocá-las de volta.

• Lave as mãos antes de jogar. Parece óbvio, mas é o que mais evita sujeira e gordura acumuladas.
• Desligue o controle e tire o cabo antes de limpar.
• Nunca borrife líquido direto no controle. Umedeça o pano e depois passe no controle.
• Capriche nas emendas do plástico e em volta dos botões, onde a sujeira se acumula, usando um pano fino ou uma escova macia e seca.
• Não abra o controle para limpar por dentro. Os manuais pedem para não desmontar, e isso pode atrapalhar a garantia.

Bateria: calor é o grande inimigo

Os controles atuais usam bateria recarregável, e toda bateria perde capacidade com o tempo e o uso. O manual do DualSense lembra que a duração cai aos poucos e dá algumas regras que valem para qualquer controle: carregar em temperatura ambiente, entre 10 °C e 30 °C, não deixar o controle em carro fechado em dia quente nem perto de fontes de calor, e, se ele ficar muito tempo sem uso, carregar por completo pelo menos uma vez por ano.

Outra dica útil é usar um cabo e uma fonte de boa qualidade. Carregadores muito baratos e cabos danificados podem esquentar e prejudicar a bateria. Se o controle começar a inchar, esquentar demais ou cheirar a queimado, pare de usar na hora e procure a assistência.

O que é o drift

Drift, ou deriva, é quando o personagem ou a câmera se mexem sozinhos, sem você tocar no analógico. Muitos analógicos medem a posição da alavanca com peças que se desgastam com o atrito ao longo do tempo, e a sujeira também atrapalha a leitura. O resultado é o controle achar que a alavanca está um pouco inclinada quando ela está parada no centro.

Alguns controles mais novos usam sensores magnéticos, chamados de sensores de efeito Hall, que medem a posição sem contato físico e por isso tendem a se desgastar menos. Se você vive trocando de controle por causa do drift, vale olhar essa característica na hora de comprar um modelo novo.

Antes de mandar consertar, tente isto

Nem todo movimento estranho é defeito. A Nintendo, por exemplo, recomenda conferir primeiro se os botões não foram remapeados nas configurações (um ícone de chave inglesa ao lado do controle indica isso), atualizar o console e o firmware do controle, tirar capas e películas que possam encostar no analógico e só então calibrar as alavancas. Se o problema aparecer em um jogo só, vale ver se ele tem atualização e se não está com o controle por movimento ligado.

No Xbox, uma atualização de fevereiro de 2024 trouxe uma ferramenta de recalibração dos analógicos dentro do aplicativo Acessórios Xbox, disponível no console e no Windows. A própria Microsoft avisa que ela serve para problemas pequenos e que não corrige o drift causado por desgaste. Em todos os casos, se a calibração não resolver, o caminho é a assistência técnica.

Ordem que mais resolve: conferir o mapeamento dos botões, atualizar console e controle, tirar capas, calibrar e testar em outro jogo. Só depois pensar em conserto.

Garantia e conserto no Brasil

Pelo Código de Defesa do Consumidor, o controle é um produto durável, e o prazo para reclamar de um defeito é de 90 dias. Quando o defeito é oculto, como um drift que aparece com o uso, esse prazo conta a partir de quando o problema foi descoberto. Esse prazo legal existe junto com a garantia do fabricante, e tanto a loja quanto o fabricante respondem pelo defeito. Guarde a nota fiscal e, se possível, grave um vídeo curto mostrando o problema antes de levar o controle.

Fora da garantia, há assistências independentes e peças de reposição à venda, e a Microsoft passou a oferecer peças e informações de conserto para os controles do Xbox. Trocar o analógico, porém, exige solda e alguma prática. Se você nunca fez isso, é melhor deixar com quem sabe, para não transformar um defeito pequeno num controle perdido.

Resumo rápido

• Limpe com pano macio e seco; para higienizar, só um pano levemente úmido com álcool, sem esfregar.
• Nada de líquido direto no controle, nem de abrir para limpar por dentro.
• Carregue em temperatura ambiente e mantenha o controle longe do sol e do calor.
• Antes de achar que é drift, confira o mapeamento, atualize tudo, tire capas e calibre.
• Guarde a nota fiscal: o prazo para reclamar de defeito é de 90 dias, contado da descoberta quando o defeito é oculto.

Com esses cuidados, o seu controle tende a durar bem mais, e você evita gastar com um novo antes da hora. Bom jogo!